Rechnungskäufe werden über unseren externen Zahlungsdienstleister Klarna abgewickelt. Wenn du eine Zahlungserinnerung oder eine Mahnung erhalten hast, konnte dieser deinen Zahlungseingang auf Grund fehlendem oder fehlerhaftem Verwendungszweck oder wegen einer falschen Bankverbindung nicht zuordnen. Sollte dies der Fall sein, kontaktiere uns bitte, damit wir weitere Schritte einleiten können.
Um die Angelegenheit schnell bearbeiten zu können, bitten wir dich uns einen Nachweis über die Überweisung per Mail zukommen zu lassen.
Als Verwendungszweck ist der 12 stellige Buchstabencode anzugeben, welcher in deiner Bestellbestätigung aufgeführt ist.
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