Auch uns passieren mal Fehler, dies ist leider nicht zu vermeiden. Solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, prüfe bitte zuerst deine Bestellung anhand deiner Rechnung.
Teile uns dann über das Kontaktformular mit, welchen Artikel du vorliegen hast und welcher hätte vorliegen müssen. Wir kümmern uns dann unverzüglich um den Austausch.
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Retour und stellen dir ein entsprechendes Label zur Verfügung.
Kommentare
2 Kommentare
Betreff: Ware nicht vollständig erhalten (fehlen noch Fahrradträger sowie die Erweiterung).
Sehr geehrte Damen u. Herren,
am 13.07.2020 habe ich bei Ihnen folgenden Artikel bestellt:
Altera Strada Sport M3 (022685) sowie Altera Erweiterung für Strada Sport 3 u. Nummernschild für DE
für einen Gesamtpreis von 520,84 Euro.ö
Der Kaufpreis einschließlich Versandkosten in Höhe v. 520,84 Euro wurde am 30.07.2020 an Sie überwiesen.
Bis heute habe ich jedoch von Ihnen keine Ware erhalten (außer dass Nummernschild für DE).
Ich fordere Sie daher auf, die gekaufte Ware bis spätestens 28.08.2020 an mich zu senden.
Sollte ich bis zum genannten Zeitpunkt keinen Eingang der Ware feststellen können, werde
ich vom Kaufvertrag zurücktreten.
Hochachtungsvoll
Jerger
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir einen falschen Heckscheibenwischer geschickt. Dieser ist an meinem Fahrzeug nicht einzusetzen.
Bestellt war ein Heckscheibenwischer für Hyundai SantaFe, Bj. 2020. Der von Ihnen zugesandte AroTwin Heckcheibenwischer passt nicht.
Die Bestellnummer lautet: SW1088836.
Ich erwarte Ihre Rückantwort, wie zu verfahren ist. Leider war auch bis auf die Ansage, Ihr Kundentelefon nicht erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
F. Blume
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